融合已成全球趨勢，障礙者權益受到重視，頻繁的互動機會也帶來挑戰；而挑戰包含日常生活的短暫互動中，障礙族群感受到針對其障礙特質或身份偏見的「微歧視」。本研究奠基於污名溝通模型，由包含障礙者、障礙者家人、專業人員所組成之研究團隊，自「一句話惹惱障礙者」活動投稿中挑選出十句符合微歧視定義之話語，透過立意取樣訪談十一位異質受訪者，探討受訪者對障礙微歧視的訊息展現、反應、結果及循環。本研究發現交談雙方背景、話語語氣及用字遣詞、當下的情境脈絡都會影響對話語的觀感；障礙者並不一定會認定自己是受標記族群。其次，受訪者認為說話者意圖表達善意以及關心，受標記者卻可能認為這些善意受限於認定障礙者劣勢的框架。接著，當受標記者對於文本感到不舒服，面對語句時卻表達無奈及接受，可能顯示出內化健全主義。再來，受標記族群在微歧視事件中多半採取忽視或者離開現場的反應；反之受訪者則建議透過溝通傳達不舒服的事實或原因，同時傳遞正確的資訊。然而，微歧視的高頻率且快速的特徵時常讓人無法及時回應；因此在個人層面的溝通之外，尚可在教育中落實反健全主義的宣導與倡議。建議未來研究可檢視不同障礙特質的微歧視樣貌、非口語微歧視，以及標記形成的背景脈絡。實務上則建議編寫反健全主義的教材，以實際的例證引導受標記與非標記族群思考及討論。實務支持與研究過程中，皆應將障礙者及其相關人士視為夥伴。